制动支架被质疑,尊界为何给已交付车主免费升级?
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一段关于制动踏板支架底座的视频,把尊界汽车推到了用户面前。10月8日,尊界汽车官方发布情况说明,回应相关视频引发的关切。 这份说明的核心信息有三层:制动系统按高于国家标准(GB 21670‑2025 / GB 7258‑2026)、高于行业标准(QC/T 788‑2018)的要求完成全流程开发与验证;自首批车辆交付以来,在用户实际使用场景中,未发生制动踏板支架底座断裂故障;即便如此,仍将为已交付用户提供免费升级选择。 没有断裂,为什么还要升级 尊界在说明中给出的解释是"安全冗余"。原话是:即便是非标准的极端测试工况,我们仍希望为用户提供更高的安全冗余。也就是说,触发这次动作的不是已发生的故障,而是视频所呈现的极端测试场景。 这个逻辑在汽车行业并不常见。常规做法是等到故障复现、责任认定之后再启动召回或升级。尊界选择在"未发生断裂"的前提下先动手,把优化该部件设计、免费升级已交付用户作为回应方式。 复核范围不止一个零件 说明还提到,将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强。这三项分别对应设计端、测试端和制造端,覆盖面超出了单一支架底座本身。 对已交付用户来说,可确认的信息是免费升级这一选项;对尚未交付的订单,说明中没有展开。整份说明以"用户安全永远是我们的第一优先级"收尾,并感谢用户的关注与监督。 特别